Доставка

Мы предлагаем два способа доставки заказов по России:

• Курьерская доставка Яндекс Go в Санкт-Петербурге

Быстрая доставка в пределах города. Время и стоимость рассчитываются при оформлении заказа.
Вы можете выбрать удобный интервал доставки, отслеживать курьера в реальном времени и связаться с ним напрямую.

• Доставка через СДЭК

Возможна доставка до двери или в пункт выдачи. При оформлении заказа вы сможете выбрать удобный способ и адрес.

Сроки и стоимость зависят от вашего местоположения и загруженности логистических служб.

Возврат

Мы принимаем возврат товаров в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при соблюдении следующих условий:

• изделие не было в носке, не повреждено

и не стиралось;

• сохранены все бирки, упаковка и первоначальный товарный вид.

Чтобы оформить возврат, напишите нам на [support@narcisswear.com] с темой письма «Возврат заказа №[номер]».
В письме укажите причину возврата, фото изделия (если есть повреждение) и удобный способ передачи.

Вы можете:

• передать вещь через курьера Яндекс Go (стоимость оплачивается покупателем);
• отправить возврат через СДЭК (по адресу, указанному в письме от нашей поддержки).

Возврат средств

После получения и проверки товара мы оформим возврат средств тем же способом, которым была произведена оплата. Обычно это занимает от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего банка.

Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев, когда изделие пришло с браком или была допущена ошибка при комплектации заказа по нашей вине.

Обмен

На текущий момент обмен товаров осуществляется только при наличии брака.

Дополнительная информация

Мы оставляем за собой право вносить изменения в политику доставки и возврата без предварительного уведомления. Мы не несем ответственности за задержки, вызванные сторонними службами доставки, но всегда стараемся помочь в решении любых сложностей.